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Domande frequenti

Qui trovi alcune risposte veloci. Se hai dubbi specifici, scrivici: ti aiutiamo volentieri a capire qual è la soluzione più adatta a te.

In quanto tempo rispondete ai messaggi?

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Di solito rispondiamo il prima possibile, spesso entro poche ore. O noi personalmente o uno dei nostri assistenti ti contatterà per capire meglio la tua richiesta e, se serve, riceverai poi tutte le informazioni di dettaglio. I nostri assistenti sono formati per darti risposte chiare e utili.

I prodotti Herbalife sono originali?

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Assolutamente sì. Acquistiamo solo dal circuito ufficiale Herbalife: ricevi sempre prodotti originali, sigillati, omologati e autorizzati per il tuo Paese, con lotti tracciabili.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

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Sì. Entro 30 giorni sei coperto dalla garanzia di soddisfazione. Contattaci e ti guidiamo passo passo nella procedura di reso, in linea con le regole Herbalife del tuo Paese.

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

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In genere prepariamo gli ordini in 24/48 ore lavorative. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla zona, ma nella maggior parte dei casi ricevi il pacco in pochi giorni. Ti inviamo sempre le informazioni utili per seguire la spedizione.

Devo fare un abbonamento per ordinare?

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No, non sei obbligato a nessun abbonamento. Puoi ordinare quando vuoi, in base alle tue esigenze. Se lo desideri, possiamo consigliarti la formula più conveniente (cliente, cliente fedele o membro) per ottenere le condizioni migliori.

Posso parlare con qualcuno prima di acquistare?

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Certo. Puoi scriverci su WhatsApp o tramite il modulo di contatto e raccontarci cosa stai cercando: ti offriamo una consulenza personalizzata gratuita, senza obbligo di acquisto.